L’impresa, nella tutela dei propri diritti e interessi, assicurerà l’assistenza in sede processuale alle lavoratrici e ai lavoratori che si trovino implicati, in conseguenza di fatti e atti connessi all’espletamento del servizio e/o all’adempimento dei compiti d’ufficio, in procedimenti di responsabilità civile o penale, in ogni stato e grado del giudizio, purché non vi sia conflitto di interesse con l’impresa, ferma restando la responsabilità personale per colpa grave e/o dolo.